Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu belleza natural
¿Cuáles son los tiempos de entrega en Guatemala?
Realizamos envíos a toda la República. En la Ciudad de Guatemala el tiempo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles, mientras que para los departamentos el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard), transferencia bancaria y pago contra entrega en efectivo para mayor comodidad de nuestros clientes.
¿Los productos de Green Depot son naturales?
Sí, nos especializamos en cosmética limpia. Todos nuestros productos son seleccionados cuidadosamente para asegurar que sean libres de parabenos, sulfatos y químicos dañinos, priorizando ingredientes de origen natural.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Por motivos de higiene y salud, solo aceptamos cambios si el producto presenta un defecto de fábrica o si recibiste un artículo incorrecto, siempre que se reporte en las primeras 48 horas tras la recepción.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía a través de correo electrónico o WhatsApp para que puedas rastrear el estado de tu entrega en tiempo real.
¿Ofrecen asesoría personalizada para el cuidado de la piel?
¡Claro que sí! Puedes contactarnos vía WhatsApp para recibir recomendaciones personalizadas basadas en tu tipo de piel y necesidades específicas por parte de nuestras expertas en belleza.