Cambios y Devoluciones

En Green Depot Guatemala, nuestra prioridad es tu satisfacción y el cuidado de tu piel. Si no estás conforme con tu compra, ofrecemos un proceso sencillo para cambios y devoluciones dentro de los primeros 15 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Verifica las condiciones

  Asegúrate de que el producto esté sin usar, en su empaque original sellado y en perfectas condiciones por razones de higiene y salud.

• 2.
  Contacta a nuestro equipo

  Envía un correo electrónico a nuestro servicio al cliente o escríbenos por WhatsApp adjuntando tu número de pedido y una fotografía del producto.

• 3.
  Prepara el envío

  Una vez aprobada tu solicitud, empaca el artículo de forma segura. Nosotros coordinaremos la recolección con nuestro servicio de mensajería local.

• 4.
  Recibe tu reembolso o cambio

  Tras recibir e inspeccionar el producto en nuestras instalaciones, procesaremos el envío de tu nuevo artículo o el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.